Retur / Anulare

Cum comand?

Comanda de bijuterii din aur și argint, pietre semiprețioase și accesorii se realizează prin intermediul coșului de cumpărături.

Comanda se consideră finală după confirmarea disponibilității produselor și a detaliilor de plată de către unul dintre agenții noștri.

Cum plătesc?

Plata se realizează online sau ramburs, ca urmare a expedierii coletului prin curier rapid.

Livrări

Expediem comenzile în 1-3 zile lucrătoare. Achitarea prețului se face online sau ramburs la ridicarea coletului.

Taxe suplimentare: prețul final plătit de client este format din prețul produsului și cheltuielile de expediție și/sau încasare aferente, atunci când acestea se aplică. Compania noastră nu percepe taxe suplimentare clientului la cumpărarea produsului.

Retur

În caz de nemulțumiri sau neconformitate, poți trimite produsul spre reparare sau poți returna produsul în 14 zile calendaristice, iar returnarea banilor se va face în maximum o săptămână.

Excepții de la aplicarea prevederilor OUG nr. 34/2014: produsele executate după cerințele clientului, produsele personalizate, produsele realizate după măsura degetului clientului și produsele gravate.

Anulare

Comenzile plasate pe Dimas Gold pot fi anulate în termen de 24 de ore de la plasare, atât timp cât nu au fost confirmate prin email sau telefonic. După primirea confirmării comenzii, anularea nu mai este posibilă.

Garanție și autorizații

Produsele vor fi returnate în ambalajul original, cu componentele sau accesoriile primite la cumpărare. Obiectele trebuie să aibă aspectul identic cu cel avut la primire.

SC Dimas Gold SRL
Nr. Reg. Comerț: J22/2102/04
Iași, Bd. Dacia 59, Bl. DD7, Et. 4, Ap. 1

Contact ANPC: INFO CONSUMATOR 0800.080.999
www.anpc.ro